FAQ

Dit is uiteraard afhankelijk van uw bank. Wanneer u betaald met iDeal is dit meestal direct. Gebruikt u bancontact of paypal dan kan er 1 dag tussen zitten.

Wishlist of wensenlijst is erg handig wanneer u een product nog even wilt bewaren voor later, of wanneer u een product erg mooi vind. Het is dan te vergelijken met een Like op veel bekende social media. Deze lijst is terug te vinden op uw account pagina.

Erg vervelend als u een verkeerd of beschadigd product ontvangt. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op door middel van email of whatsapp. Stuur ons dan ook een foto mee en een foto van de doos. Mocht de schade dan door het vervoersbedrijf gekomen zijn zullen wij de kosten bij hun verhalen.

Heeft u een verkeerd product ontvangen of een verkeerd design op uw product, neem dan ook contact op via email of whatsapp, dan gaan we kijken hoe we het goed en snel voor u op kunnen lossen.

Ziet u direct na het plaatsen van uw order een fout, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via email of whatsapp. Wijzigen of annuleren is dan eventueel nog mogelijk. Wanneer wij uw order al in behandeling hebben of al afgerond is dan kunt u het niet meer wijzigen of annuleren.

Via Volg mijn bestelling kunt u de actuele status van uw order bekijken. Deze status zal wijzigen zodra ue order een stap heeft gemaakt in het proces.