Contact

Ja! De meeste producten van Lumix Design zijn volledig te personaliseren met een naam, tekst, afbeelding of logo. Je kunt dit tijdens het bestellen invoeren of je kunt ons na je bestelling een ontwerp of bestand toesturen.

Ja, via de website kun je het product personaliseren en zie je direct hoe het product wordt.

Zeker. Je kunt je eigen ontwerp (bijvoorbeeld een logo, foto of ontwerpbestand) uploaden of per mail toesturen. Wij controleren altijd of de kwaliteit geschikt is voor druk of lasergravure.

De gemiddelde levertijd is 1–3 werkdagen na plaatsen van de bestelling. Bij grotere aantallen of in drukke periodes kan dit iets langer zijn — we houden je altijd op de hoogte.

De verzendkosten worden automatisch berekend in de checkout op basis van formaat en bestemming. Binnen Nederland hanteren we vaste, eerlijke tarieven.

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace code per e-mail.

Je kunt veilig betalen via iDEAL, Bancontact, creditcard en andere gangbare betaalmethodes via onze beveiligde betaalomgeving.

Ja, na je bestelling ontvang je automatisch een digitale factuur per e-mail. Zakelijke klanten kunnen hun btw-gegevens invullen tijdens het bestellen.

Omdat gepersonaliseerde producten speciaal voor jou worden gemaakt, kunnen deze helaas niet worden geretourneerd — tenzij er sprake is van een fout of defect van onze kant.

Neem dan binnen 48 uur contact met ons op met een foto van het probleem. We zorgen altijd voor een passende oplossing.

Ja, wij personaliseren onze producten zelf in Nederland. De producten kopen wij in bij Nederlandse en Belgische leveranciers, zo houden we controle over kwaliteit, snelheid en afwerking.

Zeker! We leveren ook grotere aantallen, relatiegeschenken en bedrijfspakketten — eventueel met staffelkorting en factuurbetaling. Offertes maken wij vanaf 10 stuks.

Je kunt ons bereiken via e-mail, het contactformulier op de website of via WhatsApp. We reageren meestal binnen één werkdag.

Nee, Lumix Design is een online concept, maar alles wordt lokaal geproduceerd en verzonden vanuit Nederland. Ons retour adres is ook gewoon in Nederland en staat op de website vermeld.