Herroepingsrecht

Bij de aankoop van een standaardproduct heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat ons dit dan binnen deze termijn duidelijk weten, bijvoorbeeld per e-mail of via ons online herroepingsformulier.

Lumix Design
Zwaanhil 14
4617 LE Bergen op Zoom
Nederland
E-mail: info@lumix.design
Telefoon: 0164-794177

Gepersonaliseerde producten

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal voor jou worden gemaakt of gepersonaliseerd, bijvoorbeeld met een door jou gekozen naam, tekst, foto, afbeelding, ontwerp of andere persoonlijke specificatie.

Dit is een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht op grond van artikel 6:230p onder f, sub 1 van het Burgerlijk Wetboek. Nadat een gepersonaliseerd product is besteld, kun je de aankoop daarom niet zonder reden annuleren of het product retourneren omdat je van gedachten bent veranderd.

Dit doet niets af aan je wettelijke garantie. Is het product beschadigd geleverd, verkeerd geproduceerd of voldoet het niet aan wat je redelijkerwijs mocht verwachten? Neem dan contact met ons op. Ook bij een gepersonaliseerd product heb je recht op een goed en onbeschadigd product.

Gevolgen van herroeping

Wanneer het herroepingsrecht van toepassing is en je de overeenkomst herroept, betalen wij de van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste door ons aangeboden standaardlevering.

Wij betalen je uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je het hebt teruggestuurd.

De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij we samen iets anders afspreken.

Je stuurt het product uiterlijk binnen 14 dagen na je herroeping terug naar:

Lumix Design
Zwaanhil 14
4617 LE Bergen op Zoom
Nederland

De directe kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die is ontstaan doordat je het product verder hebt gebruikt of behandeld dan nodig was om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen.