🔐 Privacybeleid — Lumix Design

Laatst bijgewerkt: 09-06-2024

Lumix Design hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren en verbeteren van onze dienstverlening. Uw gegevens worden nooit verkocht of voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop aangeboden diensten van Lumix Design. Door gebruik te maken van onze website stemt u in met dit privacybeleid.

Heeft u vragen? Dan kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken (gegevens onderaan deze pagina).

📄 1. Over de gegevensverwerking

Hieronder leest u hoe wij omgaan met persoonsgegevens, waar deze worden opgeslagen, hoe ze worden beveiligd en wie er toegang toe heeft.

🛒 Webwinkelsoftware — WooCommerce

Onze webwinkel draait op WooCommerce. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, worden opgeslagen en verwerkt binnen deze software.

WooCommerce:

  • gebruikt uw gegevens uitsluitend om de dienstverlening mogelijk te maken;
  • gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden;
  • past passende beveiligingsmaatregelen toe zoals SSL-encryptie en sterke authenticatie;
  • plaatst uitsluitend technische cookies (geen persoonsgegevens).

WooCommerce kan gegevens delen binnen haar concern om de dienstverlening te verbeteren.

☁️ Hosting — Mangelot Hosting

Onze website en e-mail draaien op de servers van Mangelot Hosting.

  • Zij hebben toegang tot gegevens uitsluitend voor technische ondersteuning.
  • Zij gebruiken uw gegevens nooit voor eigen doeleinden.
  • Zij zijn contractueel verplicht tot geheimhouding en beveiliging (SSL, back-ups, beveiligingsbeleid).

📧 E-mailverkeer

Zakelijk e-mailverkeer verloopt via Mangelot Hosting. Zij hebben geen toegang tot de inhoud van ons e-mailverkeer. Wij behandelen alle communicatie vertrouwelijk.

💳 Betalingen — Mollie

Voor betalingen maken wij gebruik van Mollie.

Mollie verwerkt:

  • uw naam, adres en woonplaats;
  • betaalgegevens zoals bankrekeningnummer of creditcardnummer.

Mollie:

  • treft passende beveiligingsmaatregelen;
  • bewaart gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan;
  • kan geanonimiseerde gegevens gebruiken voor verbetering van hun dienstverlening.

⭐ Beoordelingen — Google Reviews

Wanneer u een review achterlaat:

  • deelt Google uw naam en e-mailadres met ons zodat wij uw review kunnen koppelen aan uw bestelling;
  • kan Google u benaderen voor toelichting;
  • kan Google derden inschakelen onder dezelfde privacyvoorwaarden.

📦 Verzending — PostNL

Voor levering delen wij uw naam, adres en woonplaats met PostNL of haar onderaannemers uitsluitend voor bezorging.

🎯 2. Doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om:

  • bestellingen te verwerken;
  • betalingen af te handelen;
  • producten te leveren;
  • contact te onderhouden;
  • te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor ongevraagde marketing.

📊 3. Automatisch verzamelde gegevens

Onze website verzamelt automatisch technische gegevens zoals:

  • IP-adres (geanonimiseerd),
  • browser,
  • apparaattype.

Deze gegevens zijn niet herleidbaar tot personen en dienen enkel voor analyse en verbetering van de website.

🕵️ 4. Wettelijke verplichtingen

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken aan overheidsinstanties (bijv. bij fraudeonderzoek).

🗃️ 5. Bewaartermijnen

  • Klantgegevens bewaren wij zolang u klant bent en maximaal 2 jaar na uw laatste interactie.
  • Factuurgegevens worden bewaard conform wettelijke bewaarplicht (7 jaar).
  • Na beëindiging worden uw gegevens niet meer actief gebruikt.

⚖️ 6. Uw rechten

U heeft recht op:

  • Inzage 👀
  • Correctie ✏️
  • Verwijdering 🗑️
  • Beperking van verwerking ⛔
  • Overdraagbaarheid 📤
  • Bezwaar ❌

U kunt hiervoor contact opnemen via info@lumix.design.

🍪 7. Cookies

Wij gebruiken cookies voor:

  • functionele werking,
  • website-analyse (Google Analytics, geanonimiseerd).

Wij gebruiken cookies niet voor tracking zonder toestemming.

🔄 8. Wijzigingen

Wij behouden het recht dit beleid te wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

📬 9. Contact

Lumix Design
Zwaanhil 14
4617 LE Bergen op Zoom
Nederland
📞 06 36 20 01 73
📧 info@lumix.design

Contactpersoon privacyzaken:
Erwin Paardekam